Política de devoluciones y reembolsos

Derechos de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido sin necesidad de justificación.

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones y no haya sido consumido, se procederá a la devolución del importe correspondiente en un plazo máximo de catorce (14) días naturales.

El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que utilizó el cliente en la compra, salvo que el cliente solicite expresamente otro medio de pago.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones pasados esos 14 días, pero puedes solicitar un cambio sin problema poniéndote en contacto con nosotros.

Dispones de 1 año para consumir tu tarjeta regalo. No se aceptan cambios ni devoluciones pasada esa fecha.

Cambios

El cliente podrá solicitar el cambio de un producto por otro en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido siempre y cuando sea para el mismo local. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página web, correo electrónico o por cualquier otro medio que permita acreditar la comunicación.

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Si necesitas más ayuda, visita nuestra página de contacto.